Dernière mise à jour : 08/02/2026
La présente politique précise les conditions de retour, échange et remboursement applicables aux ventes réalisées par FUN BOISSONS.
1) Champ d’application
Les produits présentés sur le site FUN BOISSONS sont affichés à titre de catalogue.
Les commandes, livraisons et factures sont réalisées hors site (par téléphone, email ou échanges commerciaux), et les livraisons sont assurées par FUN BOISSONS (le gérant et/ou un livreur).
Cette politique s’applique aux ventes réalisées par FUN BOISSONS auprès de ses clients.
2) Produits concernés
Les produits vendus par FUN BOISSONS sont principalement des consommables d’emballages et accessoires alimentaires (gobelets, couvercles, pailles, sacs, boîtes, barquettes, pots, serviettes, couverts/kits, supports pâtisserie, etc.).
3) Vérification à la réception
À réception de la commande, il est demandé au client de vérifier :
- l’état des colis (emballage abîmé, écrasé, ouvert),
- la conformité des articles (références, quantités),
- l’absence de casse ou défaut manifeste.
En cas de problème constaté à la livraison, merci de le signaler dès que possible, idéalement le jour même, afin de permettre un traitement rapide.
4) Retours : conditions générales
Un retour peut être accepté uniquement si :
- le produit est neuf, non utilisé, non endommagé,
- le produit est retourné dans son emballage d’origine,
- le retour est préalablement validé par FUN BOISSONS.
⚠️ Aucun retour ne sera traité sans accord préalable (pour éviter les retours incomplets ou non conformes).
5) Produits non retournables / exclusions
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits peuvent ne pas être repris, notamment :
- les produits ouverts ou déconditionnés,
- les consommables dont l’emballage d’origine est endommagé,
- les articles ayant été stockés ou manipulés dans des conditions ne garantissant pas leur intégrité.
6) Erreur de préparation / produit manquant / produit non conforme
Si l’erreur provient de FUN BOISSONS (article manquant, mauvaise référence, quantité incorrecte, produit non conforme) :
- FUN BOISSONS proposera, selon le cas : remplacement, complément de livraison, avoir ou remboursement.
- Des photos peuvent être demandées (colis, étiquette, produits) pour accélérer le traitement.
7) Produit endommagé / casse
En cas de casse ou dommage constaté à la livraison :
- merci de prévenir FUN BOISSONS au plus vite (idéalement le jour même),
- en joignant si possible des photos du colis, du produit et de l’emballage.
Selon la situation, FUN BOISSONS proposera un remplacement ou un avoir (et exceptionnellement un remboursement).
8) Modalités de remboursement
Si un remboursement est validé :
- il sera effectué par le même moyen que celui utilisé lors du règlement (ou par virement, selon les modalités convenues),
- dans un délai généralement constaté de 7 à 14 jours ouvrés après validation du retour/constat.
9) Frais de retour
- Si le retour est dû à une erreur de FUN BOISSONS ou à un produit non conforme : les frais de retour et/ou d’échange sont pris en charge par FUN BOISSONS, selon les modalités convenues.
- Si le retour est dû à un changement d’avis ou une erreur du client (produit commandé par erreur, mauvaise estimation, etc.) : les frais de retour peuvent rester à la charge du client.
10) Contact
Pour toute demande de retour, échange ou remboursement :
FUN BOISSONS – SARL
380 avenue du Riou, L’Islette du Riou
06210 Mandelieu-la-Napoule
Téléphone : 06 13 18 79 11
Email : contact@fun-boissons.com
Merci d’indiquer : la référence/nom du produit, la quantité, la date de livraison, et si possible une photo en cas de problème.